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SOLDI

Servizi On Line per i DIpendenti

Finalità e descrizione

Il servizio permette agli utenti finali, tutti i dipendenti Unical, di consultare un insieme di dati relativi al proprio rapporto contabile/finanziario con l'Ateneo e di rendere attivo il proprio account WiFi Unical.

Il Centro ICT d'Ateneo offre supporto tecnico agli utenti dell'Amministrazione Centrale che ne gestiscono le funzioni.

Destinatari

Personale Tecnico Amministrativo

 

Struttura servizio

Tipo di servizio

Pacchetto

Sotto-servizi

I servizi offerti dal Centro ICT agli utenti amministratori consistono in:

  1. profilazione account admin;

  2. sviluppo nuove funzionalità;

  3. verifica malfunzionamenti tecnici.


Gli utenti dal proprio account standard possono normalmente usufruire delle seguenti funzioni:

  1. attivazione account WiFi Unical

  2. gestione profilo

  3. ritiro CUD

  4. visualizzazione dei cedolini di pagamento

  5. visualizzazione detrazioni familiari.

 

Come si richiede e si ottiene il servizio

Modalità di richiesta

Mediante richiesta protocollata

Moduli richiesta

-

Elenco passi

Per ottenere un account da amministratore, il responsabile della struttura deve inoltrare una richiesta al Centro ICT mediante protocollo informatico.

 

Indicazioni per l'accesso e/o descrizione

Tipo di autenticazione

Matricola e PIN

Link servizio

https://soldi.unical.it/

Telefono

-

Ubicazione ufficio

Ponte Pietro Bucci, Cubo 22b Cubo 22B, piano primo

Supporto all'utilizzo

-

FAQ

Le Frequently Asked Questions, letteralmente le "domande poste frequentemente", sono, più esattamente, una serie di domande/risposte stilate direttamente da chi eroga il servizio al fine di facilitarne la fruizione.

Clicca qui per visualizzare le FAQ.

 

Periodi di attivazione annuale

Periodo

Permanente

 

Fasce orarie di erogazione e di ricevimento utenza

Fasce orarie di erogazione

H24

 

Responsabilità in pianta organica del servizio

Unità Tecnica

Unità Tecnica Sistemi Informativi Amministrativi e Documentali

Responsabile

del Servizio

Fabrizio DI MAIO

Operatori

del servizio

Fabrizio DI MAIO

 

Standard Qualitativi

Tempi di risposta

La profilazione dell'account normalmente è garantita nella stessa giornata di ricezione della richiesta da parte dell'operatore.

Tracciabilità delle lavorazioni

-

 

Promozione servizio

Modalità

Notizia sul portale d'Ateneo

 

Customer Satisfaction

CCS

Tutte le informazioni relative alla Customer Satisfaction ovvero:

- valutazione servizi

- statistiche d’uso

- reclami

- indagini sul gradimento dei servizi

sono disponibili in modo organico nella pagina:

Centro Customer Satisfaction

Upgrade

Ultimo aggiornamento di questa scheda: 21/09/2015

   

Parole chiave

Soldi, cedolini, cud, stipendio, matricola, PIN, Wi-Fi

 

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Attenzione

Sito ESSE3

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